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# MetLife México alcanza los 36 módulos hospitalarios en México
# MetLife México alcanza los 36 módulos hospitalarios en México
Con estas unidades se contribuye a mejorar la experiencia del servicio al cliente, atendiendo en el último año más de 166 mil eventos hospitalarios.
Con estas unidades se contribuye a mejorar la experiencia del servicio al cliente, atendiendo en el último año más de 166 mil eventos hospitalarios.
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#### [MetLife México alcanza los 36 módulos hospitalarios en México.](https://www.oaxacainforma.com/images/contenido/MetLife/metlife-mexico-alcanza-36-modulos-hospitalarios.jpg "MetLife México alcanza los 36 módulos hospitalarios en México") |Foto: [Cortesía](https://www.oaxacainforma.com "Cortesía")
[ Redacción Oaxaca Informa ](https://www.oaxacainforma.com/es/redactores "Redacción Oaxaca Informa")
- 03/11/2025
- 20:00
- [ Capital ](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=category&id=10&lang=es-ES)
Con el propósito de fortalecer la experiencia de servicio y ofrecer una atención más cercana y personalizada, **MetLife México inauguró un nuevo módulo hospitalario en Star Médica Santa Fe**. Este espacio moderno está diseñado para brindar acompañamiento, orientación y respaldo a sus asegurados y familiares.
Con esta apertura, **MetLife México suma 36 módulos hospitalarios de atención**, estratégicamente ubicados en los principales hospitales del país, ofreciendo atención inmediata, cálida y personalizada. De este logro habló **Mario Valdés, CEO de MetLife México**:
> "Con la apertura de este módulo hospitalario, en alianza con Star Médica, uno de nuestros principales socios estratégicos, reafirmamos nuestro compromiso con cada asegurado de proporcionar atención de calidad en los momentos que más lo necesitan. En estos espacios, nuestros clientes encontrarán un equipo humano que escucha, acompaña y actúa con empatía".
**Federico Álvarez, VP de Operaciones de MetLife México**, destacó que quienes han enfrentado un evento de salud delicado reconocen que el trato humano marca la diferencia.
> "La presencia de los módulos hospitalarios, estratégicamente distribuidos a nivel nacional, ha permitido agilizar la atención y mejorar significativamente la experiencia y satisfacción de nuestros clientes".
Durante el evento se resaltó que, en el último año, se atendieron **más de 166 mil eventos hospitalarios** y se pagó cerca de **19 mil mdp en reclamaciones**. Esto refleja la confianza y el compromiso de MetLife con sus asegurados al elegir hospitales donde la compañía tiene presencia.
Este nuevo módulo de atención en Star Médica Santa Fe **cuenta con un vestíbulo de espera con pantalla**, una sala privada adecuada para el manejo de situaciones que requieren cuidado y comunicación privada, así como un área de atención donde se recibe documentación y se otorga servicio a los asegurados, sus familiares y médicos.
## En camino cuatro nuevos módulos
Próximamente se inaugurarán cuatro nuevos módulos en la **Ciudad de México** y **Guadalajara**. Con cada nueva apertura, MetLife México reafirma su compromiso de poner a sus asegurados en el centro de su atención, procurando que cada uno se sienta atendido, escuchado y valorado, porque **detrás de cada póliza existe una historia de vida**.
- Fuente:
[Contenido comercial](https://www.oaxaca.gob.mx "Gobierno de Oaxaca")
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