# Semovi mejora trámites vehiculares y atención ciudadana: ENCIG 2025 # Semovi mejora trámites vehiculares y atención ciudadana: ENCIG 2025 La ENCIG 2025 reporta avances en satisfacción, atención y cumplimiento de trámites vehiculares en Oaxaca. La ENCIG 2025 reporta avances en satisfacción, atención y cumplimiento de trámites vehiculares en Oaxaca. ![Un adulto mayor de pie conversa con otra persona sentada al otra de un mostrador blanco y rojo](https://www.oaxacainforma.com/images/capital/2026/2608/semovi-mejora-tramites-vehiculares-encig-2025.jpg "Semovi mejora trámites vehiculares y atención ciudadana: ENCIG 2025") **Semovi mejora trámites vehiculares y atención ciudadana: ENCIG 2025.**|Foto: [Gobierno de Oaxaca](https://www.oaxaca.gob.mx "Gobierno de Oaxaca") [ Héctor González Villalba ](https://www.oaxacainforma.com/es/redactores "Héctor González Villalba") - 14/08/2026 - 19:25 - [ Capital ](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=category&id=10&lang=es-ES) **Oaxaca de Juárez, Oaxaca**.— La **Secretaría de Movilidad (Semovi)** reportó avances en la calidad de los trámites vehiculares y la atención a la ciudadanía, de acuerdo con los resultados de la **Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2025**, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). La medición refleja mejoras en distintos indicadores relacionados con la atención, los tiempos de servicio y la satisfacción de las personas usuarias respecto de los trámites vehiculares realizados ante las instituciones de gobierno. ## Aumenta la atención presencial y la satisfacción De acuerdo con la ENCIG 2025, **94.9 por ciento de los trámites vehiculares se realizaron de manera presencial** en instalaciones de gobierno, frente al 87.9 por ciento registrado en 2023. En materia de tiempos de atención, 71.8 por ciento de las personas usuarias manifestó satisfacción con el tiempo destinado a realizar el pago de trámites vehiculares, indicador que también presentó una mejora respecto de la medición anterior. La percepción sobre el trato recibido también registró un resultado favorable: **82.4 por ciento de las personas usuarias expresó satisfacción con la atención** durante sus diligencias. ## ENCIG 2025 identifica avances y áreas de oportunidad En los procedimientos realizados personalmente en instalaciones de gobierno para el pago de tenencia o impuesto vehicular, la proporción aumentó a 75.2 por ciento durante 2025. Otro de los indicadores destacados es que **98 por ciento de las personas usuarias obtuvo lo requerido** al realizar pagos, trámites o solicitudes de servicios públicos relacionados con el pago de tenencia o impuesto vehicular. Asimismo, 79.2 por ciento manifestó satisfacción con los pagos, trámites o solicitudes de servicios públicos vinculados con diligencias vehiculares. En contraste, la satisfacción con el tiempo destinado al pago de tenencia alcanzó 67.1 por ciento, indicador que representa un área de oportunidad para continuar mejorando los procesos de atención. La titular de Semovi, **Yesenia Nolasco Ramírez**, señaló que los resultados forman parte del trabajo permanente para fortalecer la atención ciudadana y modernizar los servicios que ofrece la dependencia. [](https://www.oaxacainforma.com/es/whatsapp "Canal de WhatsApp de Oaxaca Informa") [¡OAXACA INFORMA está en WhatsApp!](https://www.oaxacainforma.com/es/whatsapp "Canal de WhatsApp de Oaxaca Informa") Únete a [nuestro canal de WhatsApp](https://www.oaxacainforma.com/es/whatsapp "Canal de WhatsApp de Oaxaca Informa") y entérate desde tu dispositivo móvil de las noticias más relevantes de Oaxaca, sus regiones, México y el mundo; política, economía, deportes, espectáculos, columnas, tendencias y más. [![Taller de Periodismo Digital](https://www.oaxacainforma.com/images/publicidad/taller-periodismo-digital.jpeg)](https://www.oaxacainforma.com/es/taller-de-periodismo-digital) ## Notas más leídas: [ ![](https://www.oaxacainforma.com/media/yootheme/cache/53/asume_angelica_garcia_perez_como_nueva_directora_cobao-5309a4e4.jpg?src=images/capital/2025/2501/asume_angelica_garcia_perez_como_nueva_directora_cobao.jpg&thumbnail=70,70,&hash=e5b415f6) ](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=280:angelica-garcia-perez-asume-como-nueva-directora-general-del-cobao&catid=49&lang=es-ES) ### [Angélica García Pérez asume como nueva directora general del Cobao](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=280:angelica-garcia-perez-asume-como-nueva-directora-general-del-cobao&catid=49&lang=es-ES) 09 Enero 2025 [ ![](https://www.oaxacainforma.com/media/yootheme/cache/3e/gobierno-de-oaxaca-presenta-convocatoria-para-mi-primera-chamba-2025-3ea08dcc.jpg?src=images/capital/2025/2502/gobierno-de-oaxaca-presenta-convocatoria-para-mi-primera-chamba-2025.jpg&thumbnail=70,70,&hash=a05384af) ](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=571:gobierno-de-oaxaca-presenta-convocatoria-para-mi-primera-chamba-2025&catid=49&lang=es-ES) ### [Gobierno de Oaxaca presenta convocatoria para Mi Primera Chamba 2025](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=571:gobierno-de-oaxaca-presenta-convocatoria-para-mi-primera-chamba-2025&catid=49&lang=es-ES) 07 Febrero 2025 [ ![](https://www.oaxacainforma.com/media/yootheme/cache/ee/gobierno_oaxaca_realizara_15_%20obras_infraestructura_2025-ee130fb2.jpg?src=images/capital/2025/2501/gobierno_oaxaca_realizara_15_%20obras_infraestructura_2025.jpg&thumbnail=70,70,&hash=eed4bd0a) ](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=260:gobierno-de-oaxaca-realizara-15-obras-de-infraestructura-prioritarias-en-2025&catid=49&lang=es-ES) ### [Gobierno de Oaxaca realizará 15 obras de infraestructura prioritarias en 2025](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=260:gobierno-de-oaxaca-realizara-15-obras-de-infraestructura-prioritarias-en-2025&catid=49&lang=es-ES) 06 Enero 2025 [ ![](https://www.oaxacainforma.com/media/yootheme/cache/e4/realizan-curso-induccion-personal-becario-hospital-aurelio-valdivieso-e4919bf1.jpg?src=images/capital/2025/2503/realizan-curso-induccion-personal-becario-hospital-aurelio-valdivieso.jpg&thumbnail=70,70,&hash=435b7d50) ](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=1123:realizan-curso-induccion-becarios-hospital-aurelio-valdivieso&catid=49&lang=es-ES) ### [Realizan curso de inducción a becarios en el Hospital Aurelio Valdivieso](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=1123:realizan-curso-induccion-becarios-hospital-aurelio-valdivieso&catid=49&lang=es-ES) 25 Marzo 2025 [ ![](https://www.oaxacainforma.com/media/yootheme/cache/a5/oaxaca-en-primera-lista-programa-nacional-vivienda-970-casas-a547b5c0.jpg?src=images/capital/2025/2502/oaxaca-en-primera-lista-programa-nacional-vivienda-970-casas.jpg&thumbnail=70,70,&hash=ea9dbb4e) ](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=598:oaxaca-primera-lista-programa-nacional-vivienda-bienestar-970-casas&catid=49&lang=es-ES) ### [Oaxaca, en la primera lista del Programa Nacional de Vivienda con 970 casas](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=598:oaxaca-primera-lista-programa-nacional-vivienda-bienestar-970-casas&catid=49&lang=es-ES) 10 Febrero 2025 [ ![](https://www.oaxacainforma.com/media/yootheme/cache/02/de-oaxaca-controversias-que-desecho-scjn-contra-reforma-judicial-02cd6e66.jpg?src=images/capital/2025/2501/de-oaxaca-controversias-que-desecho-scjn-contra-reforma-judicial.jpg&thumbnail=70,70,&hash=30dd403a) ](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=419:de-oaxaca-controversias-desecho-scjn-contra-reforma-judicial&catid=49&lang=es-ES) ### [De Oaxaca, las controversias que desechó la SCJN contra reforma judicial](https://www.oaxacainforma.com/index.php?option=com_content&view=article&id=419:de-oaxaca-controversias-desecho-scjn-contra-reforma-judicial&catid=49&lang=es-ES) 23 Enero 2025 - [Ver Todas](https://www.oaxacainforma.com/es/archivo/capital "Archivo Capital")